OAC_002 - Presentación de una queja o sugerencia

A través de esta instancia cualquier ciudadano/a, asociación o persona jurídica puede realizar consultas, peticiones y propuestas que considere oportunas.

Forma de presentación

• Presencial
  En la Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Benaguasil.
• Trámite telemático benaguasil.sedipualba.es

Observaciones

Las quejas o reclamaciones no tienen naturaleza de recursos administrativos, reclamaciones previas al ejercicio de acciones judiciales, reclamaciones por responsabilidad patrimonial de la administración, ni de reclamaciones económico-administrativas, por lo que su presentación no paraliza los plazos establecidos para los citados recursos y reclamaciones en la normativa vigente. Tampoco tienen la naturaleza de solicitudes presentadas al amparo de la Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, Reguladora del Derecho de Petición.

Normativa 

• Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
• Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común
• Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado(Adecuada a la Administración Local)